Una agencia de marketing digital es una empresa especialista en la promoción de marcas, productos o servicios en canales digitales mediante estrategias planificadas, para lograr el feedback por parte del público o conseguir mayores conversiones.

A medida que los canales y estrategias digitales han ido ganando relevancia en el mundo del marketing para empresas, surgieron agencias nuevas, alejadas de las agencias de publicidad más tradicionales, que hasta ese momento únicamente habían trabajado offline.

Esa es la principal razón por la que muchas agencias de marketing siguen la estructura de las agencias de publicidad, con departamentos de servicio, planificación, medios y creación. Una agencia de marketing digital grande suele tener todas las subdivisiones, con equipos completos para cada área. Pero también existen agencias más pequeñas, con equipos reducidos, o incluso especializados, como:

• agencia SEO
• agencia de redes sociales
• agencia de marketing de contenidos
• agencia performance y de eventos

 ¿Cuáles son las funciones de una agencia de marketing digital? 

Antes de contratar una agencia de marketing tendrás que conocer más el sector y saber cómo operan. Ya que no es únicamente utilizar herramientas; el diferencial es contar con la experiencia de los profesionales que saben interpretar los datos que nos aportan los distintos programas de diseño, venta automatizada, SEO, etc. y planificar una estrategia adecuada para cada negocio e identificar las oportunidades.

 ¿Qué servicios ofrece una agencia de marketing digital? 

1. Planificación estratégica  

Antes de plantear la estrategia de comunicación más efectiva será necesario realizar una investigación previa sobre el mercado, los competidores y el negocio en sí. Partiendo de este punto, la agencia de marketing digital elabora un plan estratégico, ya conociendo las demandas y los resultados que se quieren obtener. Para ello, será necesario definir objetivos, estrategias, presupuestos, cronogramas e indicadores.

 2. Gestión de canales y estrategias 

Una agencia de marketing se encarga de gestionar las estrategias y los canales digitales, desde estrategias de email marketing, posicionamiento SEO, redes sociales, inbound marketing, etc. No únicamente anuncios en facebook o una publicación aleatoria.

 3. Anuncios online 

Una función principal de una agencia de marketing digital es la creación de diferentes anuncios online, como links de patrocinios y social ads. Esta forma es muy efectiva para generar ventas y conversiones para la empresa. Por lo tanto, la agencia es responsable de establecer los objetivos de los medios que vayan a utilizarse, segmentar el público de las campañas, gestionar el presupuesto de los anuncios y monitorear los resultados.

 4. Producción de contenidos 

La producción de contenidos es esencial en cualquiera estrategia de marketing digital, tanto si lo que buscas es optimizar un sitio web, diseñar un blog, realizar publicaciones en redes sociales o nutrir leads, por ejemplo. Por eso, la mayoría de agencias cuentan con un departamento para gestionar contenidos y con profesionales especializados en esta modalidad de marketing.

5. Diseño web y gráfico 

Las agencias suelen tener diseñadores web en el área de contenido.

El marketing depende de la creación de layouts para la elaboración de diferentes estrategias, desde las publicaciones en redes sociales hasta completar una página web. A través del diseño se desarrolla la mejor interfaz para el usuario, con el fin de que sea más intuitiva, atractiva y fácil de usar.

 6. Desarrollo web 

Los desarrolladores web son los responsables de la programación de páginas web, blogs, landing pages, hotsites y otros tipos de sitios web. La agencia también puede llevar a cabo el desarrollo de aplicaciones móviles, softwares y otros tipos de programas.

 7. Herramientas para marketing automatizado 

Conocer las herramientas de marketing no es la única actividad de una agencia, aunque si es de las más importantes. Resultan esenciales ya que permiten reunir datos en una misma plataforma y automatizar muchos procesos. Por ejemplo, herramientas de CRM, de gestión de redes sociales, automatización de marketing, la investigación de la competencia, email marketing…

 8. Análisis y medición de resultados 

El trabajo integral de una agencia de marketing digital incluye desde la planificación previa hasta la capacidad de medir resultados a partir de la analítica web. Nos permitirá saber si se alcanzaron las metas propuestas y conocer qué impactos positivos ha tenido sobre el negocio. La medición es una actividad recurrente en la agencia, con el objetivo de realizar mejoras continuas y obtener mejores resultados.

 ¿Cuáles son las principales ventajas? 

Contratar una agencia de marketing digital cuenta con numerosas ventajas para tu negocio o empresa, entre ellas, presentamos las siguientes:

Profesionales especializados

Una agencia de marketing digital cuenta con profesionales especializados en diferentes áreas:  inbound marketing, social media, SEO, diseño web y gráfico, email marketing, medios pagos, desarrollo web y otras. Todos estos expertos con conocimiento y experiencia en sus especialidades y están siempre actualizados.

Herramientas y softwares

Las actividades de marketing digital utilizan varias herramientas para diseñar las estrategia del plan de marketing. Comprar todas las plataformas necesarias acaba saliendo caro, y más aún si consideras toda la curva de aprendizaje y la necesidad de entrenamiento del equipo empresarial.

La agencia ya dispone de todas las herramientas necesarias para atender a varios clientes y goza de la experiencia para extraer la información más relevante de cada plataforma.

Por lo tanto, para tu empresa supondría un ahorro, ya que ahorras en la adquisición de las herramientas de trabajo y la capacitación de tus empleados. Solo pagarías el gasto de contratación de la agencia, pero con todo incluido, incluido un plan de marketing efectivo.

Foco en el core business

La agencia de marketing digital gestionará la planificación y ejecución de las estrategias, y mientras tú puedes concentrarse en tu core business.

Estrategia escalable

Las agencias de marketing digital pueden llevar a cabo estrategias escalables para tu negocio. Esto quiere decir que tu negocio puede crecer sin tener que gastar más en infraestructura, contratación o herramientas.

Para escalar tu negocio optimizando el proceso de ventas (basado en la producción de contenidos y la nutrición de leads) la estrategia de inbound marketing te será muy útil.

Rentabilidad

La rentabilidad es una de las grandes ventajas de contratar una agencia de marketing digital.

Según el tipo de organización, pagarás una cuota mensual o por campaña y recibirás un servicio completo, con todo el conocimiento y experiencia que ofrecen los profesionales de la agencia. El beneficio lo verás principalmente en los resultados que el marketing tardará a obtener la empresa.

Pasos para elegir una buena agencia de marketing digital 

Normalmente, nos surgen dudas sobre si la agencia que hemos elegido es la más idónea para nuestro negocio. Para tomar una decisión acertada hemos recopilado una serie de claves a tener en cuenta:

1. Identificar tus necesidades

Lo primero que debes hacer es identificar con claridad cuáles son las necesidades de tu negocio. ¿Necesitas a alguien que gestione tu marca en redes sociales? ¿Buscas una única campaña del «día de la madre»?, ¿Quieres una agencia que comprenda tu nicho?

Da respuesta a esas preguntas, que son esenciales para orientar la elección, ya que uno de los primeros pasos necesarios es identificar qué tipos de agencias pueden satisfacer tu demanda.

2. Investigar la reputación de la agencia y su portfolio de trabajos

Si ya has ojeado algunas agencias, investígalas un poco y comprueba su reputación en el mercado.

Ten en cuenta que la agencia debe ser como un «socio de tu negocio», por lo que necesitarás sentir confianza en ella.

Haz un análisis de los casos de éxito de la agencia, lee evaluaciones y testimonios en Internet y, si fuera posible, habla con antiguos clientes. Así podrás comprobar de primera mano si la agencia es confiable y brinda un buen servicio.

3. Comprender las especialidades de la agencia

Normalmente, las agencias destacan más en unas áreas que en otras. En muchas ocasiones, están especializadas en determinados sectores, como el mercado automovilístico o de moda. Sin embargo, otras prefieren nichos más concretos donde muestran su expertise.

La contratación de la agencia que contrates debe comprender profundamente tu nicho o la estrategia que deseas desarrollar para potenciar esa asociación.

4. Analizar el tamaño de la agencia de marketing digital

Corrobora el tamaño de la agencia, el tamaño de su equipo y si dispone de todo lo necesario para atender tu negocio.

Las grandes agencias cuentan con grandes equipos y atienden a grandes clientes. Por lo que quizá no sea una prioridad en su base de clientes.

Por otro lado, una agencia pequeña, aunque tenga un equipo más reducido y menos recursos, puede prestar más atención a tu negocio.

5. Analizar tu presupuesto

Debes escoger una agencia que se ajuste a tu presupuesto. Por lo que evalúa bien cuánto puedes invertir.

A pesar de ello, ten cuidado de no solo mirar el precio y elegir una por ser muy barata. Una agencia de marketing digital tiene la gran responsabilidad de cuidar la imagen de tu marca en internet. Contrata a una que pueda asumir esa responsabilidad.

La elección final de una agencia de marketing digital conlleva una evaluación reflexiva y cuidadosa. En este artículo te hemos presentado parte de la información clave que necesitas para evaluar los factores más importantes.

Ahora, es momento de tomar acción. En enmarkados somos expertos en estrategias digitales integrales para pymes y negocios pequeños. Solicita ahora presupuesto gratis y sin compromiso aquí. ¡Así de fácil!