Facebook Ads es una de las herramientas de Facebook más eficaces para promocionar tus productos o servicios en internet mediante anuncios de pago.
Pero, en muchas ocasiones, el usuario que no tiene conocimiento de la plataforma gasta más dinero del necesario sin conseguir conversiones y encontrar a sus clientes potenciales.
¿Por qué sucede esto? A continuación, te contaremos cuáles son los principales motivos y qué hacer para que tus campañas funcionen.
Errores que se suelen cometer en Facebook Ads cuando no se tiene conocimiento de la herramienta
A Facebook no le importa que consigas 100 clientes con tu campaña de Facebook Ads o que consigas 2.
Facebook lo que quiere es que pagues el saldo correspondiente por la publicidad.
Si los resultados son positivos repetirás e invertirás más, pero no les importa que el usuario que lanza una campaña genere o no ingresos.
Hay clientes que han acudido a nosotros tras llevarse un chasco. Uno de nuestros clientes gastaba 5.000€ al mes en Facebook Ads y ni siquiera le ofrecían soporte telefónico.
A Facebook le encanta que hagas promociones de todo lo que publicas, de hecho, siempre insisten poniendo coletillas de este estilo: “Esta publicación está funcionando mejor que el 75% restante»,¡Promociónala!.
Te ganan diciendo que puedes empezar con 5€, sin ayudarte a organizar una estrategia previa o haber segmentado correctamente a tu público objetivo. Esa es la razón por la que no funcionan y no se obtienen resultados.
Nuestro consejo es que no te dejes pescar, no hagas clic en ese anuncio, aunque te regalen saldo o puedas empezar con poco dinero. Lo más seguro es que pierdas dinero, que consigas numerosos “Me gusta” generales, pero de personas poco interesadas realmente en tu producto o servicio, es decir, no vas a conseguir conversión.
Por lo tanto, el primer paso sería sacar el máximo provecho a la publicidad de Facebook ADS, olvidando el botón de “Promocionar publicación”. En el siguiente apartado, explicaremos de forma más exhaustiva los pasos a seguir para realizar una campaña en Facebook Ads con éxito.
¿Cómo configurar una campaña en Facebook Ads?
1. Definir objetivos
Ahora hablemos de cómo promocionar tu negocio en Facebook. Para ello, tienes hasta 12 opciones para promocionarlo, centradas en 3 categorías en función de tus objetivos:
- Aumentar la notoriedad de tu negocio: muy útil para promocionar la página, promocionar publicaciones, alcanzar a usuarios cercanos o simplemente promocionar la web.
- Encontrar a tus clientes potenciales: Ganas eficiencia para promocionar videos, eventos, atraer personas a tu web, conseguir descargas de tu App o captar clientes dentro del propio Facebook.
- Aumentar las conversiones/ventas en poco tiempo: Vender ofertas a través de la plataforma, aumentar conversiones o mejorar la interacción entre usuarios.
Normalmente, la que más requieren los usuarios suele ser “Aumentar sus conversiones”, ya que este tipo de campañas suelen ser muy utilizadas por freelance o empresas pequeñas y, en nuestra opinión, es la más eficiente.
Ejemplo: Se quiere promocionar un curso gratuito de “técnicas de comunicación”. Es posible convertir directamente a los usuarios de Facebook en suscriptores, que luego puedes incluir en “Autoresponder” para ofrecerles o venderles otros productos. Todo ello, sin promocionar servicios ni productos directamente (si a través de remarketing). Quizá tendría sentido promocionar algún post estratégico para atraer tráfico y convertirlo allí, pero promocionar por promocionar no tiene sentido.
2. Definir estrategia
En este nivel es necesario definir cuál será nuestro tipo de audiencia, la ubicación de la misma, el comportamiento de nuestro target, cuánto queremos invertir, las pujas y cuándo aparecerán los anuncios.
Es decir, en este apartado sin contar con el diseño, definiremos la estrategia. Para que una campaña funcione, tendrás que utilizar tests A/B, que pasaremos a explicarlo más adelante.
3. Crear el anuncio
En este último nivel se creará el diseño y copy del anuncio en Facebook Ads. En esta sección podrás dar rienda suelta a tu creatividad, colocar imágenes o videos llamativos, crear un titular, el cuerpo del anuncio, un CTA, etc. También puedes crear diferentes anuncios para comprobar cuál funciona mejor. Por ejemplo, dos imágenes distintas, pero con el mismo copy, o mismo copy con dos videos diferentes, etc.
Mejores prácticas en campañas en Facebook para ahorrar dinero
Para reducir el coste de tus campañas de Facebook y conseguir la eficacia que esperas de ellas sigue los pasos que te facilitamos a continuación:
1. Instala Píxel en tu Facebook
Instala Píxel y hazlo funcionar cuanto antes. Esta herramienta ayuda a registrar acciones realizadas en la web para que puedas aprender más sobre los clientes y las personas que interactúan con la empresa y, luego, optimizar las campañas publicitarias para llegar a las personas correctas. *El público más sencillo de convertir es aquel que te ha visitado anteriormente.
2. Crea públicos relacionados con tu target
Una vez que tengas un target con un tamaño decente, crea un par de públicos personalizados y relacionados con él ( “lookalike” como los llama Facebook), con el fin de llegar a tus clientes actuales o a las personas que interactuaron previamente con la empresa.
Si no sabes cuál es el público objetivo puedes consultar las estadísticas del público para aprender más sobre las personas que interactúan con tu empresa, o crear públicos similares para llegar a personas parecidas a tus mejores clientes potenciales.
Una vez determinado el público al que quieres llegar, Facebook encontrará personas con esas características que tengan más probabilidades de estar receptivas a tu mensaje. Si tienes claro a quién quieres llegar, también puedes ingresar la información sobre tu público objetivo para conocer qué tipo de servicios suelen buscar, etc.
3. Genera un lead magnet
Necesitas un lead magnet o “gancho” para captar gente. Debe ser gratuito, estar relacionado con lo que vayas a vender y proporcionar valor (un curso gratuito, plantilla, ebook, descuento, etc.).
Podrás promocionarlo en Facebook Ads, utilizando la opción de aumentar conversiones, creando una imagen para promocionar el lead magnet y utilizar tu público de remarketing (que no sea suscriptor), público relacionado y de páginas de negocio similares al tuyo.
*Recuerda dividir la campaña por los diferentes públicos y hacer tests con diferentes anuncios. (Tests A/B).
4. Crea una campaña de remarketing para aquellos que visitan la landing de tus productos o servicios.
Crea un público específico para las personas que visitan esas páginas y hazles remarketing mediante imagen o vídeo.
También puedes crear campañas de remarketing para el carrito de compra (si lo tienes).
Si tus productos o servicios tienen una página donde se empieza el pago de forma diferente a la de la landing de producto o servicio y está en tu dominio, podrás crear una campaña más específica para responder dudas, resolver objeciones, etc.
Esta estrategia es básica y deberías tenerla como “evergreen” y constante en Facebook.
Por otro lado, a la hora de hacer lanzamientos el funcionamiento es otro, pero, por regla general, la idea es captar leads y clientes constantes.
Conocemos casos concretos de algunos bloggers, que están captando suscriptores por menos de 0,5€ y que, posteriormente, cubren los gastos de publicidad y se llevan buenos beneficios vendiendo sus productos o servicios. Ejemplo: si haces una campada de este tipo gastando, por ejemplo, 150€/mes, y generas unos ingresos de 150€ con cualquier infoproducto, a largo plazo estarías ganando.
Imagina que vendes algo muy barato a tus suscriptores, por ejemplo, de 7€. Si eres capaz de tener una escala de productos, por ejemplo, otro a 37€ y otro a 115€, alguno acabará convirtiendo y comprando el de 37€ o el de 115€, donde comenzará el beneficio real. Estamos dejando muchos aspectos técnicos por el camino, por ejemplo, cómo instalar el píxel, dónde poner los píxeles de conversión, cómo crear el anuncio y la campaña, la forma de utilizar Power Editor, etc, etc. Todo esto puedes resolver buscando la información en nuestro post “Cómo crear anuncios en Facebook Ads con Píxel”.
5. Optimiza para resultados comerciales
Para obtener mejores resultados puedes seleccionar “una optimización para tus anuncios que concuerde con los objetivos comerciales”, como pueden ser visitas a la página de destino o conversiones.
De esta forma, nuestro algoritmo buscará a personas con más probabilidades de realizar la acción que deseas, es decir, que compren.
Optimizar campañas para clic puede no llegar a generar los resultados que esperas, como ventas, visitas en el negocio o registros, ya que cuando realizas una optimización por clics en el enlace, le estás indicando a Facebook que quieres llegar a las personas con más probabilidad de hacer clic en tus anuncios.
Esto provoca que tu algoritmo busque personas que hacen clic en varios anuncios, pero que, aunque sea probable que hagan clic en tu publicidad, no realicen la acción final que interesa, que, al fin y al cabo, es vender.
Por este motivo, es importante hacer foco en la opción de optimización que se adapte mejor a tus objetivos comerciales. Te hemos contado el secreto maestro, ahora te toca a ti encontrar el camino exacto para ponerlo en práctica.
Trucos para reducir el coste por lead
A continuación, te damos varios trucos para hacer tus anuncios reduciendo el coste de las campañas:
Imágenes con botón
Si haces un anuncio con imágenes incluye el botón dentro de la propia imagen. No se podrá hacer clic directamente, pero al clicar sobre la imagen, el usuario será redirigido a la landing.
Enlace en el texto
Incluye un enlace acortado en el texto del anuncio (con Bit.ly o cualquier otro acortador) para incentivar más los clics.
“Incentivar” los me gusta y animar a compartir
Al empezar la campaña puedes incluir dentro del público a tus mejores suscriptores y sugerirles que le den me gusta y animarles a que comparten el anuncio.
Esto hará entender a Facebook que tu anuncio interesa y bajará tu coste por lead.
Anuncios con personas (o gatos)
Aquellos anuncios que usan fotos de personas reales o animales graciosos suelen funcionar mejor que las imágenes en stock.
¡No tengas miedo a los focos!, si eres blogger… ¡sal tú mismo!
Beneficios, beneficios, beneficios
El poco texto que tienes no lo gastes en explicar cosas. Es mejor mostrar los beneficios principales de tu oferta y solicitar que pasen a la acción.
Limitación temporal
La escasez hace que la gente actúe antes, por lo que debes aprovecharla. Puedes utilizar palabras del tipo “curso con plazas limitadas”, “oferta limitada”, “últimos productos” para captar más leads.
Iconos y emojis
Puedes usar iconos para hacer el texto más llamativo. Iconos como los de la fecha o la mano apuntando hacia la derecha, por ejemplo, al enlace en el texto, funcionan bien para guiar la mirada de los usuarios y convertir más leads.
Testea, testea y testea
Nunca hagas una única campaña con solo una imagen y un único texto.
Prueba a variar alguna opción (imagen o texto) y ve probando cuál va mejor.
¿A qué esperas para poner en práctica todo esto? ¡Sácale juego a Facebook antes que siga subiendo el coste por lead!
Si no dispones de tiempo o conocimiento para gestionar las campañas en Facebook, deja que enmarkados haga el trabajo por ti. Nuestros expertos maximizarán los resultados de tus campañas en el menor tiempo posible.