Lo más probable es que en tu día a día utilices algún que otro Marketplace online, pero no sabías que se llamaban así. Por ejemplo, ¿te suena Amazon o Aliexpress? En este post aprenderás todo sobre los marketplaces, sus características y beneficios.
¿Qué es un Marketplace?
Un Marketplace es una plataforma o mercado virtual creado exclusivamente para la compraventa de productos o servicios. Estos Marketplace sirven como puntos de unión entre el vendedor y los compradores. Hoy en día, existen muchos tipos de marketplaces en los que puedes publicar tu oferta o por los cuales puedes demandar.
¿Qué tipos de Marketplace online existen y cuáles son sus características?
Marketplace por demanda
Son aquellos que ofrecen sus servicios bajo la demanda inmediata del consumidor. Este tipo de marketplace se caracteriza por la importancia de la plataforma, ya que se debe convencer a ambas partes del valor de la plataforma. Es decir, como cliente por ejemplo de Uber, tienen que convencerte de su buen servicio, de que habrá siempre coches disponibles para llevarte a tu destino. Como conductor, Uber te convencerá de que hay suficiente demanda y lograrás ganar dinero.
Ejemplos claros de marketplaces online por demanda: Uber y Glovo.
Marketplace administrado
Es el Marketplace online más común. En este tipo de modelo hay un intermediario que se encarga de verificar el flujo correcto de procesos, como son la logística o el mantenimiento. De esta forma, el consumidor tendrá una experiencia más satisfactoria que una compraventa tradicional.
Ejemplo de Marketplace administrado: Amazon o Aliexpress.
Marketplace community driven o por la comunidad
Es un tipo de Marketplace en el que la comunidad de vendedores es independiente, pero comparten rasgos en común, como la fabricación, su filosofía de compraventa u otras características.
Ejemplos de Marketplace de comunidad: Airbnb y Etsy.
Marketplace de nicho
Este tipo de Marketplace se centra únicamente en una característica, por ejemplo, un grupo demográfico, un tipo de sector, un interés, x nivel de calidad. Uno de los beneficios de estos tipos de marketplaces es que te expones directamente a una audiencia concreta.
Ejemplo de Marketplace de nicho: Etsy, es un Marketplace que vende productos artesanales y vintage.
Marketplace descentralizado
En este tipo de Marketplace no existen intermediarios entre el comprador y el vendedor, ni una entidad responsable de las transacciones. El inconveniente de estas tiendas es que pueden dar lugar a transacciones ilícitas.
Ejemplos: OpenBazaar y Opensea.
Marketplace Saas
Es un sistema de Marketplace por aplicación, en el que los vendedores pueden crear su propia página web. Se trata de un Marketplace que requiere de mayor conocimiento técnico para acceder y mantener tu tienda ahí. Por regla general, hay que pagar unas comisiones.
¿Qué tipos de Marketplace existen según la venta y cuáles son sus características?
Marketplace B2C o marketplace vertical (business to consumer): es un tipo de empresa cuyas acciones van dirigidas al consumidor. Estos tipos de marketplaces son los más comunes, seguramente te suenen empresas como:
Marketplace B2B (business to business): es un modelo de empresa que ofrece servicios para otra empresa. Las grandes empresas suelen aplicar este modelo para obtener una mayor rentabilidad.
Algunos ejemplos de marketplace B2B:
Marketplace C2C (customer to customer): es un tipo de empresa en la que un consumidor se dirige a otro consumidor. Este tipo de plataforma está pensada para conectar personas con personas.
Ejemplos de marketplace C2C:
¿Qué beneficios tiene para el vendedor un Marketplace?
1. Ganar visibilidad
Las empresas ganan visibilidad gracias al Marketplace. Marketplaces como Amazon, ya que son grandes mercados a los que acceden millones de usuarios todos los días.
Ejemplo: imagina que tienes una tienda de zapatillas deportivas, no trabajas SEO, ni tienes presencia online, pero buscan en Amazon: “zapatillas deportivas” y encuentran un producto tuyo.
2. Reputación
Esta cualidad esta muy relacionada con la visibilidad. Si ganas visibilidad, tu marca puede adquirir prestigio y confianza de cara al público.
3. Ahorro
Supone un ahorro en web/plataforma. El Marketplace ya sirve como escaparate, por lo que no necesitas otro, solo pagar un fee o unas comisiones.
4. Olvidarse de la logística
Algunos marketplaces ofrecen servicios de logística. Ya no necesitas estar comparando precios de diferentes empresas.
5. Internacionalización
Si es un Marketplace internacional no habrá problemas para abrirte al mercado internacional, ya que tendrás apoyo e instrucciones para globalizarte.
¿Qué beneficios tiene para el comprador un Marketplace?
1. Poder comparar
El consumidor puede comparar el mismo producto/servicio en una misma plataforma.
2. Practicidad
El consumidor podrá comprar/contratar diferentes productos/servicios en un pago único, sin tener que pasar por diferentes procesos de pago.
3. Diferentes métodos para pagar tus compras
Los diferentes tipos de Marketplaces suelen estar actualizados a la última y contar con diferentes formas de pago. Muchos ya utilizan BIZUM u otros tipos de plataformas.
4. Envíos más económicos
Los marketplaces tienen acuerdos más económicos con las diferentes logísticas. Por ello, el coste para el usuario será menor que si compra en un ecommerce.
5. Reseñas
Los usuarios suelen buscar reseñas de otros usuarios que han comprado los productos antes de tomar una decisión de compra. En los marketplaces habrá un apartado para ello.
6. Siempre hay stock para lo que estés buscando
Lo único que cambiará será si queda X marca o X producto de X características.
Seas vendedor o comprador, te animamos a abrirte a nuevos canales, y si necesitas ayuda con cualquier Marketplace, contacta con enmarkados. Nuestro equipo es experto en la creación de e-commerce y gestión de marketplaces.
